Als er schade is ontstaan aan uw spullen, is het belangrijk dat u de juiste stappen onderneemt:
- Meld de schade bij uw inboedelverzekering: Uw eerste aanspreekpunt is uw eigen inboedelverzekering. Meld de schade zo snel mogelijk en geef duidelijk aan waar en wanneer de schade is ontstaan.
- Communicatie: Zorg ervoor dat u bij uw verzekeraar goed aangeeft of de schade tijdens transport of opslag is ontstaan. Dit is cruciaal, omdat het kan bepalen onder welke dekking de schade valt.
- Verpakking controleren: Controleer of uw spullen correct verpakt waren. Schade aan niet-goed verpakte spullen komt mogelijk niet in aanmerking voor dekking.
- Afwijzing door uw verzekering?: Als uw inboedelverzekering de claim afwijst en de schade is tijdens de opslag ontstaan, dan kunt u een claim indienen bij ons voor de secundaire dekking tot maximaal €500. Als de schade tijdens transport is ontstaan, valt dit onder de AVC-dekking van €3,40 per kilogram.
- Documenten bijhouden: Zorg ervoor dat u alle relevante documenten, zoals foto's van de schade, de verpakking en eventuele communicatie met uw verzekering, goed bewaart voor het schadeproces.
Heb je meer vragen hierover stel deze dan via klantenservice@inboxstorage.eu of laat een bericht achter via het contactformulier op onze website.